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エステでは話さなくてもOK！会話が苦手な人のための、心からリラックスできる過ごし方

エステでは話さなくてもOK！会話が苦手な人のための、心からリラックスできる過ごし方

エステ

日頃の疲れを癒やし、きれいに磨きをかけるエステサロンでの時間は、心からリラックスできる、自分だけの特別なひとときだと感じる人は少なくないでしょう。しかし、中には「施術は楽しみだけど、エステティシャンとの会話が少し苦手…」と感じている方も少なくありません。そこで以下では、会話が苦手な方でも気まずくならずに快適な時間を過ごすための、具体的なコミュニケーション術をまとめました。

目次

エステティシャンが施術中に会話する理由

近年、美容サロンの予約でネット予約が主流になっている背景には、人と直接話すのが苦手、という意識も関係しているようです。
「何時でも予約できる」メリットや、特に若い人に多い「人と直接話すことが苦手、そもそも電話で話すことがほとんどない」場合にもニーズが高そうです。
では、なぜエステティシャンは施術中に話しかけてくるのでしょうか？それには、プロフェッショナルとしての2つの明確な理由があります。

・効果を高めるための「カウンセリング」：あなたの肌質や体調、生活習慣、そして「どうなりたいか」という目標を深く知ることは、施術効果を最大限に高めるために欠かせない。あなたの悩みの根本原因を探るための重要なカウンセリングの一部だから。
・安心感を生むための「おもてなし」：「お部屋は寒くないですか？」といった声かけは、お客様の状態を確認し、より快適な環境を提供するためのおもてなし。

このように、施術中の会話は、必ずしも雑談が目的ではありません。

あなたの悩みと向き合い、最高のサービスを提供するためのプロフェッショナルなコミュニケーションです。

会話が苦手でも大丈夫！エステの時間を快適に過ごすコミュニケーション術

via www.photo-ac.com
そうは言っても、初対面のエステティシャンとの会話は、やはり緊張するのはわかります。

悪い印象を与えたくない、という気持ちが、会話をさらにぎこちなくさせてしまっている可能性もあるでしょう。
苦手な人が多いのは、「初対面の人」「保護者仲間」「異性」などですね。

あまり親しくなくて、今後も付き合いが続きそうな人だと、悪い印象を与えたくないという理由で緊張しがちです。

緊張のせいで会話がぎこちなくなる人も多いのではないでしょうか。
無理に会話を頑張ろうとせず、心からリラックスするために。会話が苦手な方でも今日から実践できる、4つのコミュニケーション術をご紹介します。

・聞き役に徹する：自分から面白い話題を提供する必要なし。エステティシャンからの質問に、一言二言で答えるだけでも十分コミュニケーションは成立する。
・美容の質問をする：世間話が苦手なら、施術や美容に関する「質問タイム」がおすすめ。プロの知識を引き出す時間にすれば、あなたにとって有益な情報収集の場に変わる。
・沈黙を恐れない：エステティシャンは、お客様が静かに過ごしたいと感じている空気を察し、あえて会話を控えることにも慣れている。
・最初に「静かに過ごしたい」と伝える：最も効果的で、お互いにとって快適なのが、最初に自分の希望を伝えること。「静かにリラックスしたいです」と一言添えるだけで、最小限の声かけで施術に集中してくれる。

まとめ

エステサロンでの会話は、施術効果を高めるためのプロフェッショナルなコミュニケーションです。しかし、その主役は、あくまでお金を払って癒やされに来た「あなた」自身。

あなたが心からリラックスできる空間を提供することこそが、エステティシャンにとっての最高のおもてなしです。それは、楽しい会話の時間かもしれませんし、静寂に満ちた時間かもしれません。

無理に会話を頑張る必要はありません。あなたが一番リラックスできる過ごし方を、遠慮なく選んでください。
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